cookie- og privatlivspolitik

1.  POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER – BEHANDLING AF DINE DATA

HeatPerformance® sikrer beskyttelsen af dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester. Databeskyttelse er et spørgsmål om tillid og din tillid til HeatPerformance® er vigtig for os. Vi har derfor udarbejdet retningslinjer, der sikrer, at vores kunders privatliv ikke krænkes. Privatlivspolitikken kan ændres til enhver tid og den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

2.  DATAANSVARLIG OG KONTAKTOPLYSNINGER

Denne hjemmeside drives og ejes af:

HeatPerformance BV
Max Liebermannstraat 1
2202 EG Noordwijk
Holland
Phone: +31 6 28 97 50 17
Email: info@heatperformance.com
Company registration number: 73859834 (Hollandsk handelskammer)
VAT-ID: NL859689311B02

Den danske virksomhed, HeatPerformance BV, er ansvarlig for beskyttelsen af alle personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for beskyttelsen af disse personlige oplysninger i overensstemmelse med dansk lovgivning og dermed Rådets direktiv (95/46/EC).

3.  INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER, FORMÅLET OG LOVLIGHEDEN AF BEHANDLINGEN

Når du bruger vores hjemmeside og/eller en af vores tjenester, bliver personlige oplysninger om dig indsamlet. De personlige data, der indsamles af os, kan for eksempel omfatte dit navn, din e-mail-adresse og lignende identifikationsdata, oplysninger om et online køb og om din navigation på hjemmesiden.

Indsamlingen af dine personlige data såvel som formålet med og lovligheden af behandlingen af dine personlige data er baseret på en eller flere gældende love:

  • Når du køber varer online på HeatPerformance.dk. Formålet med vores indsamling af dine data på denne måde er at gennemføre dit online køb i vores webshop såvel som at overholde yderligere love, såsom bogholderi- og regnskabslovgivning. Den pågældende lovgivning for indsamling og behandling af disse data er den generelle forordning om databeskyttelse, artikel 6, 1 (b og c).
  • Når du tilmelder dig HeatPerformances nyhedsbrev. Formålet med vores indsamling af dine data på denne måde er at sende dig nyhedsbreve. Den pågældende lovgivning for indsamling og behandling er den generelle forordning om databeskyttelse, artikel 6, 1, (a).
  • Når du opretter en klientkonto eller tilmelder dig en kundeklub/loyalitetsklub hos HeatPerformance. Formålet med vores indsamling af dine data på denne måde er at være i stand til at administrere dit medlemskab og levere de tjenester og frynsegoder, der følger med medlemskabet. Den pågældende lovgivning for indsamling og behandling er den generelle forordning om databeskyttelse, artikel 6, 1, (b eller f).

Bemærk venligst, at vi kun bruger dine personoplysninger til at sende markedsføringsmateriale, hvis du tidligere har givet dit udtrykkelige samtykke, medmindre lovgivningen tillader os at kontakte dig uden dit forudgående samtykke.
HeatPerformance fører statistik om, hvilke områder af hjemmesiden vores brugere besøger og hvilke produkter, brugerne foretrækker. Disse data indeholder ikke personoplysninger. Viden om brugernes brug af hjemmesiden opnås ved hjælp af de indsamlede data. Disse oplysninger bruges til at forbedre hjemmesiden. Vi bruger data om, hvordan vores brugere navigerer til bedre at forstå, hvordan vores brugere bruger heatperformance.dk og ud fra det forsøger vi at forbedre hjemmesiden. Vi kan ikke se, hvor du kommer fra eller hvor du tager hen på internettet, når du forlader vores hjemmeside. Vi indsamler desuden oplysninger om, hvilke produkter vores brugere som en enhed foretrækker. Disse oplysninger bruges også til at forbedre hjemmesiden. Vi hverken sælger eller på anden vis afslører oplysninger om, hvordan vores brugere navigerer og bruger vores hjemmeside. Vi hverken sælger eller videregiver oplysninger om din købshistorik til tredjeparter.

4.  OVERFØRSEL TIL ANDRE DATAANSVARLIGE

Generelt overfører vi ikke dine personlige data til en tredjepart uden dit samtykke. Oplysninger, der bruges til levering af varer, overføres dog til det fragtselskab, HeatPerformance bruger.

Under specifikke omstændigheder og med henvisning til lovgivning kan det være nødvendigt at overføre oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. For eksempel kan oplysninger videregives til politiet, hvis vi har mistanke om kreditkortsvindel.

I tilfælde af en omorganisering, helt eller delvist salg af virksomheden, vil enhver videregivelse i en sådan forbindelse være i overensstemmelse med gældende lovgivning for behandling af personoplysninger.

5.  VIDEREGIVELSE TIL DATABEHANDLERE

Dine personlige data videregives til HeatPerformances partnere, der leverer tjenester på vegne af HeatPerformance, for eksempel i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve. Disse partnere behandler kun de personlige data på vegne af HeatPerformance og i overensstemmelse med anvisninger fra HeatPerformance.

6.  SLETNING AF PERSONLIGE DATA

Vi sletter dine personlige data, når vi ikke længere har brug for at behandle dem i relation til et eller flere af de formål, der er beskrevet ovenfor i afsnit 3. Imidlertid kan dataene behandles og gemmes i en længere periode i anonymiseret form.

Alle onlinekøbsdata gemmes i op til 3 år efter udløbet af kalenderåret, hvor købet blev afsluttet. Finansielle data gemmes i op til 5 år efter udløbet af kalenderåret, hvor købet er afsluttet.
Når du afmelder vores nyhedsbrev, afmeldes dine data straks, men dokumentation for din oprindelige tilladelse gemmes i 2 år.
Hvis du afmelder dig klientklubben, bliver dit medlemskab straks slettet, men dokumentation for din oprindelige tilladelse gemmes i 2 år.

7.  DINE RETTIGHEDER

Du har til enhver tid ret til at blive informeret om de personlige oplysninger om dig, som vi behandler, men med visse lovmæssige undtagelser. Du har også ret til at gøre indsigelse mod indsamling og videre behandling af dine personlige data.

8.  TILBAGETRÆKNING AF SAMTYKKE

Du kan til enhver tid trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet, og vi vil så slette dine personlige data, medmindre vi kan fortsætte behandlingen baseret på et andet formål. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os på info@heatperformance.com.

9.  LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER OSV.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller til integrerede sider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre virksomheders hjemmesider eller for sådanne virksomheders praksis med hensyn til indsamling af personlige data. Når du besøger andre hjemmesider, skal du læse ejernes politikker for beskyttelse af personoplysninger og andre relevante politikker.

Hvis du ønsker, at vi skal opdatere, ændre eller slette de personlige data, som vi har registreret om dig, ønsker at få adgang til de data, der behandles om dig, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående retningslinjer, kan du kontakte os på info@heatperformance.com. Du kan også skrive til os på følgende adresse:

HeatPerformance BV
Max Liebermannstraat 1
2202 EG Noordwijk
Holland

10.  KIAGER

Hvis du ønsker at appelere mod behandlingen af dine personlige data, bedes du kontakte os via e-mail, telefon eller brev som angivet i afsnit. Du kan også kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.

11.  KUNDEGODKENDELSE

Ved at bruge HeatPerformance hjemmeside godkender du HeatPerformances indsamling af oplysninger som beskrevet i dette dokument.

12.  KONTO

I din konto kan du se din ordrehistorik, ordrestatus, sporing, markedsføringsindstillinger, betalingsindstillinger og andre kontofunktioner.

Du kan desuden gemme ting i din indkøbskurv og anmelde de produkter, du har købt. Vi kan give råd til størrelse og anbefale produkter for at forbedre både din og andres brugeroplevelse.

Vi opbevarer følgende personlige oplysninger i din konto, hvis du aktivt vælger at give dem til os:

  • Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, email)
  • Land
  • Kontoindstillinger
  • Foretrukken betalingsmetode

Hvis du køber med din konto, vil vi opbevare og oplyse dig om følgende information, når du logger ind:

  • Ordrehistorik
  • Leveringsoplysninger såsom sporingsnummer
  • Dine personlige oplysninger forbundet med din HeatPerformance konto bliver håndteret og opbevaret på samme måde, som vi håndterer data forbundet med køb. Vi beholder dine oplysninger så længe, du har en aktiv HeatPerformance konto. Du kan, til enhver tid, slette din HeatPerformance konto.

13.  AUTOMATISK UDFYLDNING VED KASSEN

For at gøre købsprocessen mere brugervenlig, tilbyder HeatPerformance at udfylde oplysninger automatisk ved kassen. Automatisk udfyldning virker kun, hvis du tidligere har udført et køb hos HeatPerformance.
Når du køber for første gang hos HeatPerformance, accepterer du, at vi opbevarer værdien af den “frontend” cookie, som bliver placeret på din enhed.

Når du vender tilbage for at handle hos os igen, tjekker systemet, om du tidligere har udført et køb ved at tjekke, om din email-adresse før er blevet brugt. Samtidig tjekker vi, om værdien af “frontend” cookien på din enhed er den samme, som den opbevarede. Hvis både emailen og cookie-værdien er identificeret, udfylder HeatPerformance automatisk dit navn og din adresse.

COOKIEPOLITIK

På HeatPerformance.dk bruger vi cookies i overensstemmelse med denne cookiepolitik.

1.  EJEROPLYSNINGER

Denne hjemmeside drives og ejes af:
HeatPerformance BV
Max Liebermannstraat 1
2202 EG Noordwijk
Holland
Phone: +31 6 28 97 50 17
Email: info@heatperformance.com
Company registration number: 73859834 (Hollandsk handelskammer)
VAT-ID: NL859689311B02

2.  HVAD ER EN COOKIE?

Cookies anvendes i dag i forbindelse med stort set alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at levere services på hjemmesiden.
En cookie er en lille tekstfil, der opbevares på brugerens IT-udstyr (såsom en PC, tablet, smartphone, osv.) og giver hjemmesiden mulighed for at genkende udstyret. Cookies kan f.eks. blive brugt til at lave statistik over brugernes brug af hjemmesiden og til optimering af hjemmesidens indhold. En cookie er en passiv fil og kan ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirusser eller andre skadelige programmer. Nogle cookies oprettes af hjemmesider (tredjeparter) udover den, der står i adresselinjen (sidens URL). Indholdet af sådanne cookies kan være af en generel karakter, men kan bruges være f.eks. analytiske værktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra parter udover ejeren af hjemmesiden.

Nogle cookies oprettes midlertidigt og udløber ved slutningen af brugersessionen, når browseren lukkes (session-cookies). Andre cookies gemmes på brugerens IT-udstyr i en længere periode (vedvarende cookies). Når brugeren besøger en hjemmeside igen, placeres nye session-cookies i den midlertidige hukommelse, mens en vedvarende cookie fornyes.

3.  COOKIES PÅ HEATPERORMANCE.DK

På HeatPerformance.dk bruger vi cookies til markedsføring for at analysere, hvordan vores hjemmeside bliver brugt og for at forbedre og simplificere dit besøg. Vi bruger desuden cookies til at udføre ordrer i vores webshop. Oplysningerne i statistikkerne er anonyme og kan ikke bruges til at identificere navngivne brugere. Vi bruger cookies baseret på Art. 6, stk. 1 f) GDPR (legitim interesse i at optimere vores tilbud). Visse cookies bruges kun på grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1 a) GDPR).

Vi bruger tracking, statistiske og tekniske cookies.

4.  BRUG AF GOOGLE ANALYTICS

Med henblik på skræddersyelse og løbende optimering af vores sider bruger vi Google Analytics, en tjeneste til webanalyse leveret af Google Inc. (” Google “), som er baseret på artikel 6 (1) (f) GDPR (legitim interesse). Google Analytics bruger “cookies”, der gemmes på din computer og som muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden.

5.  COOKIES FRA REKLAMEPARTNER/TREDJEPART

Vi samarbejder med reklamepartnere for at gøre online-tilbuddet på vores hjemmeside endnu mere interessant for dig. Til dette formål gemmes cookies fra vores reklamepartnere, når du besøger vores hjemmeside (såkaldte tredjepartscookies). I cookies fra vores reklamepartnere gemmes oplysninger også med pseudonymer om din brugeradfærd og dine interesser, når du besøger vores hjemmeside. I nogle tilfælde indsamles også oplysninger, der opstod på andre sider, før du besøger vores hjemmeside. På baggrund af disse oplysninger får du vist interessebaserede reklamer fra vores reklamepartnere. Ingen personlige data gemmes, og ingen brugsprofiler vil blive fusioneret med dine personlige data.
Du kan forhindre vores reklamepartnere i at lave interessebaserede reklamering ved at indstille den relevante cookie-indstilling i din browser.

6.  HVORDAN KAN COOKIES SLETTES/AFVISES?

Måden hvorpå cookies kan slettes eller afvises afhænger af din browser.
Du kan klikke på linket for den browser, du bruger, for at få mere specifik information:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies
Bemærk venligst, at du muligvis ikke kan gøre brug af alle hjemmesidens funktionaliteter, hvis du afviser cookies.

7.  HVORFOR OPLYSER VI OM OM COOKIES?

Websteder er forpligtet til at informere brugere om cookies, der er placeret på brugerens IT-udstyr. Oplysningerne skal være i overensstemmelse med “Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr”

8.  BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Du kan finde yderligere information om, hvordan vi behandler dine personlige data i vores privatlivspolitik, som du kan finde her .

9.  KONTAKT

Hvis du har spørgsmål angående denne cookiepolitik, kan du kontakte os på info@heatperformance.com.